İlk olarak iade ve değiştirme gerekçenizi sitemizin iletişim bölümünden mesaj ile bildiriniz.

Kargo Ücreti Kime Aittir:
Firmamızdan kaynaklanan yanlışlıklar sebebiyle iade ve değiştirmelerde kargo bedeli bize ait olacaktır. Cayma veya sizden kaynaklanan sebeple geri gönderimlerde kargo bedeli size ait olacaktır.

Hangi Kargo İle Gönderilmelidir?
Geri gönderimleriniz UPS Kargo ile yapılmalıdır. UPS kargoyu 444 00 33 nolu telefondan çağırabilirsiniz. Kargoyu UPS ye verirken 6001VR alıcı firma kodu verilmelidir. UPSe alternatif olarak PTT Kargo ile de gönderebilirsiniz. Farklı kargo ile yapılan gönderimler ancak kargo bedeli sizin tarafınızdan ödenen durumlarda kabul edilecektir. Farklı kargolarla gelen alıcı ödemeliler kabul edilmeyecektir.

Ambalajlamada Bunlara Dikkat Ediniz
Ürünü orijinal ambalajı ile iade ediniz. Orijinal ambalajı olmayan veya zarar görmüş ürünler kabul edilmeyecektir. Ürünün orijinal ambalajı üzerine adres etiketi, kargo barkodu vb yapıştırılmamasına özen gösteriniz. Orijinal ambalajın zarar görmemesi için ürünü başka bir koliye koyunuz veya ambalaj kağıdına sararak gönderiniz.

İade Adresi Neresidir?
Tercüman Sit. A4 bl. No:2 Cevizlibağ İstanbul Tel: 0212 547 47 88
Bu adres dışına gönderilen iadeler kabul edilmeyecektir.